Servicios de Información y Atención a la Ciudadanía

Canales y Medios para Atención a la Ciudadanía

Videollamada Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda el uso de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder a la videollamada.

Disponible lunes a sábado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

Llamada en Línea Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda el uso de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder a la llamada en línea.

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Chat ICBF Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda el uso de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder al chat ICBF.

Disponible lunes a domingo, 24 horas al día

Puntos de Atención

Direcciones regionales y centros zonales

Ventanilla de Trámites y Servicios

Trámites priorizados y aplicativos del ICBF

Oferta Institucional

Oferta de trámites, programas y servicios del ICBF.

Solicitudes PQRS

Formulario para Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Envia mensaje a través de la aplicación desde tu celular ¿Cómo funciona?

Temas de Interés

Consulta a continuación el estado de solicitudes (preguntas, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias), así como la normatividad, los informes y boletines de Servicios y Atención.

Para mayor información comunícate a la línea gratuita nacional ICBF: 01 8000 91 80 80 - PBX: (57-1) 437 76 30, disponibles lunes a domingo, 24 horas.

Correo: ICBF Atención al Ciudadano Ventanilla de Trámites y Servicios

Información sobre el certificado del Sistema de Consulta de Inhabilidades por Delitos Sexuales cometidos contra menores de 18 años

Más Información

Correo para Notificaciones Judiciales

En cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1712 de 2014 - Ley de Transparencia y Acceso al a Información Pública, a continuación se encuentra el enlace al correo electrónico para notificaciones judiciales:

Notificaciones.Judiciales@icbf.gov.co

Normatividad PQRS - Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

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Caracterización de Ciudadanos Peticionarios ICBF

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Protocolo de Servicio y Atención al Ciudadano

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Folletos

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Carta de Trato Digno a la Ciudadanía

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Instituto Colombianode Bienestar Familiar

Cecilia De la Fuente de Lleras

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