Dirección de Relación con la Ciudadanía
Portafolio de Servicios ICBF
Informe de Usabilidad, Accesibilidad y Satisfacción Ciudadana · Corte Octubre 2026
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Total Encuestas
1.747
Respuestas consolidadas
Tiempo Medio
01:29
Minutos para finalizar
Ciudadanía
90,1%
1.361 ciudadanos evaluadores
Servidores ICBF
9,9%
149 funcionarios en consulta
¿La información fue clara?
89,1% Aprobación
Sí: 1.557 (89%) No: 190 (11%)
¿Esta información le fue útil?
91,5% Aprobación
Sí: 1.599 (92%) No: 148 (8%)
¿Fue fácil encontrar la información?
87,1% Aprobación
Sí: 1.522 (87%) No: 225 (13%)
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