Calidad en Servicios

Contratación de los programas estratégicos y misionales para la primera infancia

Bienestar Familiar realiza la contratación de los servicios para la primera infancia bajo un régimen especial llamado contrato de aporte, establecido por la Ley 7 de 1979 y reglamentado por diversos decretos. Este modelo permite que los recursos públicos sean gestionados por entidades sin ánimo de lucro, con experiencia y capacidad para ofrecer servicios de calidad en todo el territorio nacional.
 
Gracias a este marco legal, el Bienestar Familiar puede:


               •             Contratar de manera más ágil y eficiente
               •             Asegurar el uso transparente y adecuado de los recursos,
               •             Fortalecer una atención especializada, adaptada a las realidades y necesidades de niñas y niños en cada región.


 
Además, el proceso se orienta por el Manual de Contratación del Instituto de Bienestar Familiar, alineado con la normativa pública general, lo que garantiza legalidad, transparencia y responsabilidad en cada etapa.
Este modelo permite ampliar la cobertura, mejorar la calidad de la atención y consolidar un enfoque centrado en la protección, el cuidado y la garantía de derechos de la niñez en todo el país.

Es un sistema de Información orientado a apoyar la gestión y recolección de información de los servicios que prestan las direcciones misionales de Primera Infancia, Familias y Comunidades, Niñez y Adolescencia y Nutrición del ICBF.

El ingreso de los datos de forma oportuna al sistema de información Cuéntame hace parte del proceso de atención a la población que ofrece el ICBF y permite identificar a los beneficiarios que, por su condición de vulnerabilidad, requieren acceder de forma prioritaria a los servicios.

La atención de beneficiarios en cada entidad territorial debe responder a las características y necesidades particulares de los niños y las niñas en primera infancia, según el proceso de focalización y los requerimientos establecidos por el ICBF con el objetivo de buscar siempre el respeto por la diversidad y las características particulares de los niños, sus familias y comunidades.

El ingreso de la información de los niños y las niñas al sistema es la constancia de un derecho adquirido y la oportunidad para tener, de primera mano, la información básica y vital de ellos.

Ingresar al Aplicativo Cuéntame

Sistema de información para el registro y seguimiento a la atención de beneficiarios del ICBF.

¿Cómo puedes participar tú en la garantía de los derechos de las niñas y los niños? 
 
Desde su misión de garantizar el desarrollo integral de la primera infancia, la Dirección de Primera Infancia del Bienestar Familiar implementa la movilización social como una estrategia clave para transformar imaginarios, promover la participación y generar cambios sostenibles en la sociedad.
 
Esta estrategia, enmarcada en la política De Cero a Siempre (Ley 1804 de 2016), articula esfuerzos entre el Estado, las comunidades, el sector privado, los medios de comunicación, las organizaciones sociales y la academia, con el propósito de hacer de la protección de niñas y niños una prioridad colectiva.
 
¿Cómo se lleva a cabo esta movilización?

•   Participación ciudadana y control social: se promueve la conformación de comités y veedurías ciudadanas, para que las familias, comunidades y autoridades conozcan, evalúen y participen activamente en la implementación de los servicios de educación inicial.
•   Comunicación estratégica: a través de canales institucionales, se difunde información clara y oportuna sobre la atención a la primera infancia, fomentando el acceso al conocimiento y la participación informada.
•   Promoción de buenas prácticas: se visibilizan experiencias exitosas en la atención, crianza, cuidado y garantía de derechos de niñas y niños, desarrolladas por instituciones, ONG, medios de comunicación y espacios académicos, con enfoques innovadores y transformadores.
 
Con estas acciones, la Dirección de Primera Infancia fortalece el compromiso del país con una niñez protegida, cuidada y valorada, construyendo una sociedad más consciente, participativa y corresponsable en la garantía de sus derechos.

La Dirección de Primera Infancia del Bienestar Familiar cuenta con un equipo de supervisión encargado de garantizar la calidad de los servicios dirigidos a niñas y niños en todo el país.
 
Esta labor se realiza con base en la Guía orientadora para el apoyo a la supervisión, una herramienta que permite evaluar aspectos clave como:
•   Salud y nutrición
•   Procesos pedagógicos
•   Gestión administrativa
•   Talento humano
•   Ambientes educativos y protectores
•   Trabajo con familias, comunidad y redes
 
A través de esta supervisión no solo se verifica el uso adecuado de los recursos, sino que también se identifican alertas y se toman decisiones con base en evidencia. Este seguimiento se realiza en las 33 regionales del Bienestar Familiar y permite mejorar de forma continua cada modalidad de atención.

Los profesionales a cargo, con formación técnica y financiera, tienen la responsabilidad de garantizar la transparencia, el cumplimiento de los lineamientos institucionales y la mejora continua de la atención.
Gracias a este proceso se crean entornos seguros, protectores y enriquecedores, donde cada niña y niño es reconocido en su diversidad, se potencia su desarrollo integral y se garantiza plenamente el ejercicio de sus derechos desde los primeros años de vida.

La estrategia de fortalecimiento de la educación inicial en el marco de la atención integral está orientada a promover el desarrollo de capacidades que permitan que el talento humano de los servicios de educación inicial en las modalidades institucional y familiar del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) generen acciones oportunas, pertinentes y de calidad en cada uno de los seis componentes de atención para garantizar una gestión pedagógica, administrativa y de operación que se enfoque en promover el desarrollo integral de la primera infancia.

Esta estrategia se lleva a cabo en los territorios donde se encuentran las unidades de servicio seleccionadas por las características que han sido identificadas previamente por el equipo de apoyo a la supervisión y por los equipos de asistencia técnica de las regionales. Una vez identificados los tipos de unidades, se realiza un acompañamiento en campo con profesionales expertos según los temas a fortalecer, el cual tiene como fin trazar un plan de mejora que motive a los integrantes de cada hogar, CDI o jardín, según sea el lugar de atención.

Componentes de la Educación Inicial

Están basados en los referentes técnicos, políticos y de gestión de la Ley 1804 de 2016 (Primera Infancia), en los cuales se entiende la Educación Inicial como uno de los estructurantes de este ciclo de vida. En este sentido, se explican a continuación:

En el Bienestar Familiar, los procesos de formación y cualificación están enfocados en fortalecer las capacidades del talento humano que acompaña a niñas, niños, familias y personas cuidadoras en los servicios de educación inicial.
 
Estos procesos permiten:
•   Enriquecer saberes, experiencias y competencias laborales.
•   Mejorar las prácticas pedagógicas y de cuidado.
•   Promover interacciones de calidad con niñas, niños y familias.
•   Favorecer el diseño de ambientes educativos y protectores.
•   Potenciar experiencias pedagógicas significativas, innovadoras y retadoras, basadas en las actividades rectoras de la primera infancia y los referentes pedagógicos del país.
 
La formación se desarrolla a través de fondos del Bienestar Familiar, en alianza con el ICETEX, mediante convenios o contratos con universidades, fundaciones y entidades especializadas en educación inicial y primera infancia.