RECUPERANDO LA CONFIANZA DE LA PALABRA - Realizar un encuentro participativo para la elaboración y recepción de solicitudes por área misional.
- Consolidar solicitudes y/o quejas, reclamos o PQRS acerca de los servicios que presta el ICBF conforme a las diferentes áreas misionales con La Ciudadanía en General - Enfoque Diferencial y Usuarios (NNA, Madres Gestantes y Lactantes, Las Familias)