El primero permite el acceso a una copia de la Historia de Atención del adoptado. Esta solicitud puede ser realizada por los padres adoptantes, en calidad de representantes legales del adoptado menor de edad. También puede ser solicitado directamente por el adoptado una vez ha cumplido la mayoría de edad (18 años en adelante acorde con la ley colombiana), o a través de su apoderado.

El segundo servicio ofrece la búsqueda activa de la familia biológica. Este solo puede ser solicitado por el adoptado que ha llegado a la mayoría de edad. No obstante, pueden presentarse casos excepcionales en que los padres adoptantes hacen la solicitud cuando el adoptado aún es menor de edad; en este caso, deben allegar el concepto de un profesional en salud física o mental que respalde este requerimiento, demostrando que la búsqueda es realmente necesaria y no será contraproducente para el adoptado.

A través de este servicio, se le proporciona al adoptado mayor de edad, información que le permita entrar en contacto con sus padres biológicos o se le brinda acompañamiento en un encuentro virtual o presencial De otra parte, es posible brindarle información al adoptado que le permita entrar en contacto con sus hermanos biológicos que no hayan sido adoptados, es decir, aquellos que permanecieron con su familia biológica o en el sistema de protección.

En ocasiones, es factible brindar datos de contacto de aquellos hermanos que fueron adoptados, siempre y cuando ellos también hayan solicitado el trámite de búsqueda de orígenes y manifestado su intención de iniciar una interacción o realizar un reencuentro, en cuyo caso se coordina el acompañamiento y gestión por parte de profesionales del ICBF.

Con el fin de conocer la información de contacto de los familiares biológicos del adoptado, el ICBF consulta a las entidades del Sistema Nacional de Bienestar Familiar (SNBF) y demás entidades gubernamentales o privadas que puedan proporcionar la información requerida. Teniendo en cuenta la sensibilidad del proceso, no se consultan redes sociales ni medios de comunicación masiva.

El tercer servicio puede ser solicitado por el integrante de la familia biológica (mamá, papá, hermanos, abuelos, tíos) que esté interesado en ser contactado por su familiar que fue beneficiario del programa de adopción.

Para ello, debe proporcionar sus datos de contacto actualizados (dirección de su domicilio actual, número telefónico fijo y/o celular, correo electrónico y datos de familia extensa si es posible), de modo que sean registrados en el Sistema de Información Misional (SIM). Adicionalmente, puede adjuntar a su solicitud cartas y/o fotografías dirigidas a su familiar, para que el ICBF las comparta con la persona adoptada, solo en caso de que él o ella haga una petición de Búsqueda de Familia de Origen en el futuro, pues el derecho a la búsqueda de familia es del adoptado y no de la familia biológica.

Así, en caso de que el adoptado requiera una Búsqueda de Familia de Origen, esta información registrada en el SIM permite al profesional del ICBF que adelanta el trámite, acceder a los datos reportados por su familiar, facilitando el proceso y reduciendo los tiempos de respuesta para su ubicación.

La información y documentos mínimos necesarios para poder crear la petición son:

• Nombre completo del solicitante (padres adoptantes o adoptado mayor de edad)
• Copia del documento de identidad actual del solicitante (cédula o pasaporte)
• Correo electrónico personal y datos de contacto (dirección, teléfono fijo y/o celular)
• Formato de solicitud de Búsqueda de Orígenes debidamente diligenciado, firmado y escaneado, o en físico para los casos presenciales:
  • Formato Requisitos Búsqueda de Orígenes Menores de Edad v3 F3.IT2.P - Si el Peticionario son los Padres Adoptantes.
  • Formato Requisitos Búsqueda de Orígenes Mayores de Edad v3 F1.IT2.P - Si el Peticionario es el Adoptado Mayor de edad.
• Adicionalmente, podrán adjuntarse otros documentos que faciliten el proceso de búsqueda del expediente que contiene los soportes y actuaciones propias del proceso de protección y adopción (si los tuviesen):
  • Registro Civil previo a la adopción
  • Registro Civil posterior a la adopción
  • Declaratoria de Abandono o Adoptabilidad
  • Sentencia de Adopción
  • Otros

Respecto de las peticiones en que la familia biológica desea actualizar sus datos en el SIM, se debe adjuntar adicional a los numerales a,b y c previamente mencionados:

• Formato de solicitud de búsqueda de Orígenes debidamente diligenciado y escaneado, o en físico para los casos presenciales:
  • Formato Requisitos Búsqueda de Familias Biológicas a NNA Adoptados v3 F2.IT2.P
• Adicionalmente podrá adjuntar Registro Civil de Nacimiento u otro documento que permita establecer parentesco con el adoptado (ej. Certificación de Nacido Vivo, Tarjeta de Identidad, etc.)

Nota General: Los formatos aquí mencionados están sujetos a modificación, por lo que se sugiere consultar la página web del ICBF de modo que puedan acceder a las versiones actualizadas. La solicitud será recibida a través de los siguientes canales de atención:

• Canal escrito
• Correo electrónico atencionalciudadano@icbf.gov.co ó busquedaorigenesadoptados@icbf.gov.co
• Redes sociales como Facebook o Twitter
• Formulario de solicitudes PQRS https://www.icbf.gov.co/mensaje-de-confirmacion-pqrs
• Chat http://chat1- iq.i6.inconcertcc.com/inconcert/apps/webdesigner/ChatICBFV3?token=F73D71C6B86E2272D6885919A AAB4F44
• Línea telefónica Nacional 018000 918080
• Puntos de atención presencial https://www.icbf.gov.co/instituto/puntos-atencion