La actividad contó con la participación de 72 niñas y 50 niños, quienes, mediante dinámicas creativas como juegos, tarjetas, mensajes escritos y ejercicios de retroalimentación, compartieron sus percepciones sobre los servicios que reciben, los entornos donde habitan y las oportunidades de mejora para continuar garantizando su bienestar integral.
El «Buzón Activo de Escucha» hace parte de las acciones de control social que impulsa el Bienestar Familiar para promover que niñas, niños y adolescentes, de manera segura y acompañada, expresen cómo viven los procesos de protección, identifiquen necesidades y fortalezcan su capacidad para participar en las decisiones que les afectan.
La jornada permitió recoger información significativa, obtener impresiones directas y promover un espacio de confianza donde cada voz fue escuchada y valorada.
La directora de Servicios y Atenciones del Bienestar Familiar, Ingrid Cubides Puentes, destacó la importancia de este tipo de iniciativas:
«Escuchar a niñas, niños y adolescentes no es solo un deber institucional, es una acción que transforma. Cuando ellos participan y nos cuentan cómo viven los servicios, nos ayudan a mejorar, a ser más cercanos y a garantizar que cada proceso responda a sus necesidades reales. Este “Buzón Activo de Escucha” es un ejemplo de cómo el control social también puede ser un ejercicio lúdico, protector y profundamente significativo».
El Bienestar Familiar continuará replicando esta estrategia en otros municipios del departamento, reafirmando su compromiso con la participación de la niñez y la adolescencia, el fortalecimiento de los entornos protectores y la mejora continua de los servicios de protección en todo el territorio.