Pasar al contenido principal

Solicitudes PQRS
Correo contacto
Puntos de Atención
Preguntas Frecuentes
Ingresar

ícono de Accesibilidad

Tamaño de Texto

85%
100%
125%
150%
175%
200%

Interlineado

0.5
1
1.5
2
2.5

Espaciado del Texto

90%
100%
150%
200%
250%

Fuente del Texto

Arial
Sans
APHont
Times

Contraste

Fondo negro texto blanco
Fondo negro texto amarillo
Fondo negro texto verde limón
Fondo blanco texto negro

Restaurar valores por defecto

Gobierno de Colombia

República de Colombia

sr

Departamento para la Prosperidad Social (DPS)

sr

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

ICBF

Cecilia De la Fuente de Lleras

Gobierno de Colombia

Inicio
El Instituto
- Acerca del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)
  
  La entidad: misión, visión, pilares, objetivos, estructura orgánica e historia
  
  Información General
  
  Sep Sobre la Entidad
  
  Sep Funciones y Deberes
  
  Sep Entidades del Sector
  
  Sep Enlaces de Interés Sep
  
  Directivos
  
  Sep Funcionarios Directivos
  
  Sep Funcionarios Directivos Regionales
  
  Sep Directorio de Funcionarios en SIGEP
  
  Sistema Integrado de Gestión
  
  Sep Sistema Integrado de Gestión
  
  Sep Modelo de Operación por Procesos
  
  Sep Planeación Estratégica
  
  Sep Rendición de Cuentas ICBF
  
  Sep
  Sep Más Información
  
  Puntos de Atención ICBF: Direcciones Regionales y Centros Zonales
  
  Regional Amazonas
  
  Regional Antioquia
  
  Regional Arauca
  
  Regional Atlántico
  
  Regional Bogotá
  
  Regional Bolivar
  
  Regional Boyacá
  
  Regional Caldas
  
  Regional Caquetá
  
  Regional Casanare
  
  Regional Cauca
  
  Regional Cesar
  
  Regional Chocó
  
  Regional Córdoba
  
  Regional Cundinamarca
  
  Regional Guainía
  
  Regional Guaviare
  
  Regional Huila
  
  Regional La Guajira
  
  Regional Magdalena
  
  Regional Meta
  
  Regional Nariño
  
  Regional Norte de Santander
  
  Regional Putumayo
  
  Regional Quindío
  
  Regional Risaralda
  
  Regional San Andrés
  
  Regional Santander
  
  Regional Sucre
  
  Regional Tolima
  
  Regional Valle
  
  Regional Vaupés
  
  Regional Vichada
Programas y Estrategias
- Programas y Modalidades de Atención
  
  Programas, estrategias y modalidades de promoción, prevención y protección para la atención integral de niños, niñas, adolescentes y sus familias
  
  Más información Portafolio de Servicios ICBF
  
  Read Primera Infancia Read
  Read Protección Read
  Read Nutrición Read
  Read Niñez y Adolescencia Read
  Read Familias y Comunidades Read
  Read Sistema Nacional de Bienestar Familiar (SNBF) Read
  
  Ley de Infancia y Adolescencia
  
  Acerca de la Ley Citaciones
  
  Estrategias Integrales
  
  Fiesta de la Lectura
  
  Observatorio de Bienestar de la Niñez
  
  Estrategia de Compras Locales
  
  Programa de Adopciones
Gestión y Transparencia
- Transparencia y Acceso a la Información Pública
  
  Información de la Entidad en Cumplimiento de la Ley 1712 de 2014
  
  Abastecimiento
  
  Estudios de Sector y Costos
  
  Proveedores ICBF
  
  Aseguramiento a la Calidad
  
  Licencias de Funcionamiento
  
  Personerías Jurídicas
  
  Procesos Administrativos
  Sancionatorios
  
  Información Jurídica
  
  Actas Contentivas de
  Acuerdos Conciliatorios
  
  Notificaciones Procesos de
  Cobro Coactivos
  
  Notificaciones
  
  Informe Trimestral de
  Procesos Judiciales
  
  Más de Jurídica
  
  Gestión Humana
  
  Manual de Funciones
  
  Empleos Libre Nombramiento
  y Remoción
  
  Nombramientos
  
  Encargos
  
  Directorio de Servidores ICBF
  
  Convocatorias Públicas
  Directores Regionales
  
  Convocatorias Planta Temporal
  
  Convocatorias Planta
  Temporal Interna
  
  Convocatorias CNSC
  
  Más de Gestión Humana
  
  Fallos de Tutela Venta de Bienes ICBF
Servicios a la Ciudadanía
- Servicios de Información y Atención a la Ciudadanía
  
  Más información Correo de Atención al Ciudadano Preguntas Frecuentes Portafolio de Servicios ICBF
  
  Canales y Medios para Atención a la Ciudadanía
  
  Read Videollamada Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda el uso de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder a la videollamada. Read
  Disponible lunes a sábado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
  
  Read Llamada en Línea Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda el uso de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder a la llamada en línea. Read
  Disponible lunes a sábado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Más contacto telefónico
  
  Read Chat ICBF Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda el uso de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder al chat ICBF. Read
  Disponible lunes a domingo, 24 horas al día
  
  Read WhatsApp Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda enviar mensajes a través de la aplicación en el celular, a los números: 320 865 54 50, 320 239 16 85 ó 320 239 13 20. Read
  Envia mensaje a través de la aplicación desde tu celular ¿Cómo funciona?
  
  Read Solicitudes PQRS Para una mejor experiencia y garantizando la efectividad de la atención, se recomienda el uso de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox para acceder al formulario PQRS. Read
  Formulario para Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
  
  Read
  Read Puntos de Atención Read
  Direcciones regionales y centros zonales
  
  Read
  Read Ventanilla de Trámites y ServiciosVentanilla Única de Trámites y Servicios Read
  Trámites priorizados y aplicativos del ICBF
  
  Read
  Read Oferta InstitucionalPortafolio institucional con todos los trámites y servicios disponibles para la ciudadanía Read
  Oferta de trámites, programas y servicios del ICBF
  
  Línea Anticorrupción ICBF
  Más Servicios
  
  Space
  Destacados
  
  Seguimiento a Solicitudes PQRDS
  
  Publicaciones Derechos de Petición
  (Ley 1755 de 2015)
  
  Informe de PQRSD y Solicitudes
  de Acceso a la Información
  
  Informes Encuesta de Satisfacción
  
  Carta Trato Digno a la Ciudadanía
  
  Protocolo de Servicios y Atención
  al Ciudadano
  
  Línea Anticorrupción ICBF
  
  Normatividad PQRDS
  
  Caracterización Peticionarios ICBF
Contratación
- Contratación ICBF
  
  Información de procesos contractuales de la entidad
  
  Manual de Contratación y Resoluciones. Directorio de Contratistas. Colombia Compra Eficiente
  
  Régimen Especial de Aporte
  
  Procesos de Selección - Avisos de Convocatoria
  
  Notificaciones y Avisos
  
  Venta de Acciones No Inscritas en Bolsa
Estadísticas
Noticias
- Noticias ICBF
  
  Comunicados de Prensa
  
  Agenda
  
  Radio y TV
  
  En Familia
  
  Cambiando el Mundo TV
  
  Campañas
  
  Fiesta sin Pólvora
  
  50 años ICBF
  
  Línea 141
  
  Lactancia Materna
  
  Súper Amigos
  
  ICBF - Red Papaz
Publicaciones
- Publicaciones
  
  Editoriales y Boletines
  
  Boletines Vive ICBF
  
  Recetario Étnico Colombiano
  
  Cancionero ICBF
  
  Ley de Vícitmas para Niños y Niñas
Ingresar

Usted está en:

Inicio » Instituto » Sistema-integrado-gestion »

Mapa de Procesos

Estratégico

Comunicación Estratégica
Coordinación y Articulación del SNBF y Agentes
Alianzas

Agentes SNBF
Direccionamiento Estratégico
Gestión de Tecnología e Información
Tecnología

Información
Mejora e Innovación

Misionales

Promoción y Prevención
Primera Infancia

Nutrición

Familia

Niñez y Adolescencia
Relación con el Ciudadano
Protección
Responsabilidad Penal Adolescente

Restablecimiento de Derechos

Adopciones

Apoyo

Adquisición de Bienes y Servicios
Convenios

Abastecimiento

Contratación
Gestión del Talento Humano
Control Interno Disciplinario

Gestión Humana
Gestión Financiera
Gestión Jurídica
Servicios Administrativos

Evaluación

Inspección, Vigilancia y Control
Monitoreo y Seguimiento a la Gestión
Evaluación Independiente

Nombre

Proceso

Resolucion 9040 - Reestructura funcionamiento Comités Técnicos de Sostenibilidad del Sistema Contable
,

,

.

,

Contenidos relacionados: ,
Parámetros de Registro y Criterios de Consolidación de Ejecución de Metas Sociales y Financieras v7
,

,

A1.G1.P9.DE

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Guia Implementación de Proyectos de Infraestructura de Atención a Primera Infancia v1
,

,

A1.G1.SA

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Guia Implementación de Proyectos de Infraestructura de Atención a Primera Infancia v2
,

,

A1.G1.SA

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Estándar de Nombramiento de Estaciones v2
,

,

A1.G12.GTI

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Oficio Rechazo Petición Irrespetuosa v1
,

,

A1.G4.RC

,

Contenidos relacionados: ,
Minuta Protección 2014 Bienestarina v1
,

,

A1.G6.PP

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Presentación ICBF v3
,

,

A1.G7.ABS

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Tabla Control de Porciones de Alimentos Servidos v2
,

,

A1.G8.PP

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Cálculo y selección de las muestras de productos-variable 1_v1
,

,

A1.IN5.P5.PP

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Marco Política Publica Intersectoriales Octubre 16 de 2009 v1
,

,

A1.LM1.DE

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Delegación Ordenación del Gasto Manual de Contratación del ICBF - Diario Oficial
,

,

A1.MO1.ABS

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Taller de Construcción de Diagnóstico Situacional para el POAI v1
,

,

A1.MO12.PP

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Orientaciones para Implementar Enfoque Diferencial Étnico en Reconocimiento y Respeto a la Diversidad v1
,

,

A1.MO14.PP

,

Contenidos relacionados: ,
Anexo Línea Técnica Huertas Caseras o Familiares v1
,

,

A1.MO15.PP

,

Contenidos relacionados: ,

1
2
3
4
5
…
siguiente ›
última »

Gobierno

Presidencia de la República de Colombia
De Cero a Siempre
Urna de Cristal

Entidades del Sector

Prosperidad Social (DPS)
Unidad de Atención y Reparación Integral a las Víctimas
Centro de Memoria Histórica

Instituciones

Protección a la Infancia y la Adolescencia por la Policía Nacional
En TIC Confío
UNICEF Colombia
OIM Colombia
Te Protejo.org
Sofía te da la mano: Secretaría Distrital de la Mujer

Enlaces de Interés

Datos Abiertos
Función Pública
SIGEP - Sistema de Información y Gestión del Empleo Público
Colombia Compra Eficiente
No Más Filas
Sirvo a Mi País
Servicio de Empleo
Información Convocatoria No. 433 de 2016 – ICBF
Acciones de Tutela Convocatoria No. 433 de 2016 - ICBF

Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

Consultar más enlaces

Línea gratuita nacional ICBF:

01 8000 91 80 80

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

Línea 141

Línea gratuita nacional para denuncia,
emergencia y orientación. Disponible las 24 horas

PBX:

(+57 1) 437 76 30

Disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Suscríbete a nuestro newsletter :

Lista General

Error

Error

Error

Consulta la Política de Tratamiento de Datos Personales Acepto términos y condiciones

Error

Registro satisfactorio

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)

NIT: 899999.239-2. Sede de la Dirección General en Av. Carrera 68 # 64C - 75 - Bogotá, Colombia.
Horario de Atención: lunes a viernes 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Consultar Puntos de Atención del ICBF.

Entidad del Sector de Inclusión Social y Reconciliación

Consultar otras entidades del sector - Sitio Web Prosperidad Social

Política de Privacidad y Condiciones de Uso
Política Editorial y de Actualización de Contenidos Web
Política de Tratamiento de Datos Personales
Política de Seguridad y Privacidad de la Información, Seguridad Digital y Continuidad de la Operación

Consultar Políticas del Sistema Integrado de Gestión ICBF

Correo Interno Funcionarios ICBF

Seleccionar idioma▼

Última actualización: Jueves, 20 de diciembre de 2018

Canales de Atención en Línea:

Formulario de Solicitudes PQRDS
Correo de Atención al Ciudadano: atencionalciudadano@icbf.gov.co
Correo Notificaciones Judiciales ICBF: Notificaciones.Judiciales@icbf.gov.co
Chat ICBF y Llamada en Línea disponibles de lunes a domingo las 24 horas
Videollamada disponible lunes a viernes de 7:00AM a 7:00PM jornada contínua
Línea Anticorrupción ICBF marque la línea gratuita nacional ICBF: 01 8000 91 80 80, opción 4
Preguntas Frecuentes

Más Servicios de Información y Atención

Cómo navegar el sitio web del ICBF