Guía de Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF v8
Formato Matriz de Seguimiento a la Ejecución de las Actividades del Plan de Bienestar Social e Incentivos v3
Guía para la Gestión de Contenidos en Portafolio WEB ICBF Portal WEB, Versiones, Intranet, Micrositios y Redes Sociales v4