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Normatividad
Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias


 Resolución No. 3962 del 6 de mayo de 2016

Por la cual se adopta la Guía de Gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

 Guía de Gestión de Peticiones Quejas Reclamos Denuncias y Sugerencias del ICBF 

 Guía Rechazo Peticiones Irrespetuosas


Más información

Consulte la documentación del Proceso Misional: Relación con el Ciudadano para conocer, procedimientos, lineamientos, guías y formatos relacionados.