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República de Colombia
Departamento para la Prosperidad Social

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Cecilia De la Fuente de Lleras
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Política de Privacidad y Condiciones de Uso

​Información para la consulta de contenidos, documentos, aplicativos y servicios disponibles en este sitio web a la ciudadanía. Para mayor información comunícate a la línea gratuita nacional ICBF: 01 8000 91 80 80 - Correo: Atención al Ciudadano
Política de Privacidad

Por medio de este portal web: www.icbf.gov.co, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar -ICBF- da a conocer las actividades relacionadas con su misión, visión, objetivo, plan estratégico, programas, estrategias y las funciones que le corresponden como entidad del Estado, adscrita al Departamento para la Prosperidad Social DPS y las determinadas por la normatividad y disposiciones del Gobierno Nacional, al igual que se establecen mecanismos de interacción con la ciudadanía en general y con la población objetivo de los diferentes programas, servicios y estrategias del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF -.

De esta manera, la presente política de privacidad el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF garantiza a los usuarios que los servicios presentados y todo el contenido publicado en este es de carácter libre y gratuito para los usuarios, asegurando:

  • Que el ICBF enfatiza e incentiva la institucionalidad, compromiso social y calidad en el proceso de divulgación de contenido en este Portal Web y en las aplicaciones, micrositios y redes asociadas a éste, a través de las cuales se publica información misional, administrativa, normativa, financiera, contractual y noticiosa del ICBF.
  • Que el contenido difundido a través de este portal web sigue principios y estándares de accesibilidad para todo los usuarios, teniendo en cuenta las disposiciones vigentes de la Estrategia Gobierno en Línea del Gobierno Nacional de Colombia.
  • 
Que toda la información publicada es útil, veraz y oportuna para la ciudadanía en general y para cada población objetivo de los programas, estrategias y servicios de la entidad.
  • Que la información se gestiona mediante las disposiciones definidas en la Guía para la Gestión de Contenidos del Sitio Web vigente, la cual define la actualización, control y seguimiento permanentes para todos los contenidos publicados en este sitio web.

Producción de contenidos

Los contenidos son desarrollados, editados y publicados por servidores públicos y colaboradores competentes del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF, así como también son creaciones producto de convenios de cooperación y trabajo interinstitucional. 

Todos los contenidos son planeados y producidos siguiendo las disposiciones institucionales para la creación y publicación de nuevos contenidos y el manual de identidad corporativa de la Entidad, en cumplimiento de las disposiciones de Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

Derechos de Propiedad Intelectual - Copyright

Los derechos de Propiedad Intelectual de cualquier material audiovisual, editorial y documentación (incluyendo textos, fotografías, logotipos, ilustraciones, audios, canciones, publicaciones editoriales, entre otros) relacionados en este portal web: www.icbf.gov.co son de propiedad del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF - bien sea que hayan sido productos de convenios de cooperación o producidos por operadores relacionados con programas y estrategias misionales de la entidad.


Contenidos y Servicios a la Ciudadanía

La prestación de servicios de información a la ciudadanía está en constante evolución, de acuerdo con las disposiciones vigentes de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, así como de la Estrategia Gobierno en Línea y las disposiciones institucionales, a través de los canales de atención disponibles: 

  • Chat, Videochat y Llamada en Línea: Son comunicaciones directas a través de Internet, entre los ciudadanos y el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF-. disponibles para atender consultas, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias de la ciudadanía con la entidad, disponibles a través de los enlaces mostrados en la página de inicio de este sitio web y de acuerdo con los horarios de atención señalados. 
  • Datos de usuario:  A través de este portal web se obtienen solicitudes reiteradas de diferentes usuarios respecto a la consulta y orientación sobre temas específicos, en los cuales el usuario / visitante se comunica con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF- y registra sus datos de forma voluntaria y de acuerdo con el carácter de su consulta. (Para mayor información, referirse a la Política de Tratamiento de Datos Personales.)
  • Convocatorias y Campañas: Ya sean de carácter administrativo o misional, cualquier 
iniciativa o campaña emprendidas por cualquier área del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF- como estrategias de movilización social, estarán disponibles para toda la comunidad de visitantes al sitio web, quienes de manera voluntaria y por iniciativa propia, participarán de las convocatorias y campañas vigentes, por medio de las herramientas de consulta y/o redes sociales dispuestas por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar -ICBF- para ello. (Para mayor información, referirse a la Política de Tratamiento de Datos Personales.)
  • Normatividad: El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar -ICBF- cumple con las disposiciones legales y normativas vigentes relativas a su actividad como Entidad del Estado Colombiano y de acuerdo con su compromiso social. En este Portal Web, se divulgan los datos abiertos para la actividad administrativa de la entidad y dispone la documentación necesaria para la gestión de procesos contractuales, administrativos, financieros y normativos a los que haya lugar, por parte de los entes de control y el Gobierno Nacional mismo.
  • Enlaces Externos: Los enlaces de este portal web hacia otros sitios web son incluidos al considerar su relevancia para la comunidad de visitantes en general, de acuerdo con la misión y visión del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar -ICBF- y en acuerdo con la entidad, institución, empresa y/o demás titulares de los otros sitios y/o aplicaciones web. 
Una vez que se accede a otro portal y/o aplicación web, se estará sujeto a la política de privacidad y condiciones de uso del portal referido.
  • Redes Sociales: El usuario / visitante podrá encontrar canales de comunicación del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF-  a través de redes sociales. Los contenidos publicados en estas son públicos y estarán relacionados a la gestión misional del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF- siempre y cuando deriven de las cuentas indicadas en este sitio web y las identificadas como cuentas oficiales en esas redes sociales, de tal manera que el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF- no será responsable por contenido diferente al de sus cuentas oficiales, publicado en estas redes y que lo mencionen sin crédito o referencia alguna.
    • El usuario / visitante acepta los términos de esas redes sociales al interactuar por medio de estas con las cuentas y perfiles oficiales del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF-. 
    • Los textos, imágenes y fotografías en general, que sean publicados por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF- y por los usuarios / visitantes que interactúan por medio de estas, están sujetas a las políticas y condiciones de uso de esas redes, toda vez que hacen uso de ellas para su divulgación.
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El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF -  se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes políticas y condiciones de uso para adaptarlas a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas generales en el uso de las tecnologías de la información; de igual forma podrá hacerlo con todos y cada uno de los contenidos de su sitio web, en el marco del cumplimiento de las disposiciones de Ley d eTransparencia y Acceso a la Información Pública, así como de la Estrategia Gobierno en Línea. 


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Este portal web, sus micrositios y su contenido son propiedad del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF-. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o manipulación sin autorización previa y escrita del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF - ; así mismo se prohíbe usar los contenidos institucionales con propósitos comerciales.
 

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Así mimo, el Instituto activará los procedimientos definidos en las Políticas de Seguridad de la Información, Política de Tratamiento de Datos Personales y Política Editorial, en el marco del cumplimiento de disposiciones Institucionales y de Ley para la atención de posibles ataques informáticos relacionados con sus sistemas de información, canales de atención e infraestructura tecnológica disponible a la ciudadanía. (Para mayor información, consultar las políticas referidas)


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Última Actualización: Mayo de 2017